Política de Envíos Internacionales

Trabajamos para ofrecer envíos internacionales seguros, rápidos y fiables, para que puedas recibir tus productos cómodamente estés donde estés.

📦 Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables después de confirmar el pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán gestionados el siguiente día laborable.

🌍 Envíos Internacionales

Realizamos envíos a múltiples países alrededor del mundo.

🚚 Tiempo de Entrega Estimado

• Europa: 12 a 20 días laborables
• América: 7 a 20 días laborables
• Resto del mundo: 10 a 25 días laborables

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según el país de destino, procesos aduaneros, temporadas de alta demanda o incidencias logísticas externas.

💰 Costes de Envío

• Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el destino del pedido.
• En determinadas promociones o campañas, podremos ofrecer envío gratuito a algunos países.

📍 Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar el estado de tu paquete en tiempo real.

🛃 Aduanas e Impuestos

• Algunos países pueden aplicar tasas aduaneras, impuestos de importación o cargos adicionales.
• Estos costes son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.

❗ Información Importante

• El cliente debe asegurarse de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
• No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por información incorrecta o por procesos aduaneros.
• Si el paquete es rechazado o no puede entregarse y es devuelto, los costes adicionales de reenvío correrán a cargo del cliente.

📦 Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, contacta con nuestro equipo de atención al cliente y te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

📩 Atención al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con envíos internacionales, puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.